Assistance
Une question, un bug ou une idée pour Jelly Pomodoro ? Vous êtes au bon endroit.
Besoin d'aide avec Jelly Pomodoro ?
Écrivez-moi, je réponds sous 24 à 48 heures.
Questions fréquentes
Comment restaurer mon abonnement Jelly+ ?
Après une réinstallation ou un changement d'appareil, ouvrez l'onglet Réglages (Jelly), descendez jusqu'à la section abonnement et touchez « Restaurer les achats ». Votre abonnement est réactivé sans frais.
Comment gérer ou résilier mon abonnement ?
Les abonnements sont gérés par Apple. Sur iPhone : Réglages > touchez votre nom > Abonnements, puis sélectionnez l'application. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
Ma progression est-elle sauvegardée ?
Votre progression (sessions, séries, gelée, accessoires) est enregistrée sur votre téléphone. Le compte Apple, Google ou e-mail sert à vous identifier et à rattacher votre abonnement Jelly+. Pensez-y avant de supprimer l'application : la progression locale est effacée avec elle.
Les sons d'ambiance ne fonctionnent pas ?
Vérifiez que votre iPhone n'est pas en mode Silencieux et que le volume de l'application n'est pas à zéro dans les réglages du Jelly.
Je ne reçois pas les notifications de fin de session.
Autorisez les notifications pour Jelly Pomodoro dans Réglages > Notifications. Elles sont programmées localement sur votre téléphone : aucun serveur n'est nécessaire.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l'onglet Jelly (réglages), touchez « Supprimer mon compte » sous votre compte, puis confirmez. Plus de détails.
Comment suggérer une fonctionnalité ?
Écrivez à support.gabinodev@proton.me avec vos idées d'accessoires, de mondes ou d'améliorations !